Dal problema al prodotto live.

• Il funnel esistente convertiva solo l'1%: da inserzione ad account creato.

• 30+ interviste ai tester, segmentate per età, zona e professione.
• Survey sulle attitudini verso la pensione, come tema finanziario e come aspettativa di vita.
• Test sull'app esistente, per un audit completo.

• Un investimento pensionistico impegna 20+ anni: la decisione si percepisce troppo rischiosa da prendere in fretta.
• Le persone saltano da un consulente all'altro, si informano con guru online o libri, secondo il proprio livello di cultura finanziaria.
• Serve prima l'urgenza del problema: il 'pension gap' (solo il 46% del reddito coperto).
• Ipotesi: dare le info di base prima, così l'utente arriva consapevole alla chiamata col consulente.

• Onboarding: nuovo flusso (pension gap, time machine). 16 prototipi in un mese, live in una settimana.
• Simulatore: due livelli, base e avanzato. Persona di partenza definita dal sales team, completata con questi dati.
• Rebrand: nuovo brand e mappatura della social presence, per costruire fiducia su preparazione ed empatia.
• Options & Offers: scelta self-service o assistita. I consulenti ignoravano le scelte fatte in app, erodendo la fiducia.
• Pivot finale: focus spostato dalla pensione statale alle deduzioni fiscali private. Dati presi dall'esperienza dei consulenti, lanciato in fretta, senza validazione rigorosa.

Il movimento

Registrazioni dell'app in funzione. Nessuna di queste animazioni è decorativa: tengono l'attenzione, coprono il tempo che serve al calcolatore, e spiegano il divario mentre si aspetta.

Onboarding

La macchina del tempo

• Tocchi l'anno una volta e il viaggio parte da solo.
• Serve a catturare l'attenzione e a tenerla fino alla spiegazione del pension gap.
• Studiata nella forma e nelle transizioni per essere pronta da passare a sviluppo.
• Realizzata con le varianti di un componente, aggiungendo la transizione.

Dashboard

Il simulatore

• Aggiungi un bene e il misuratore si ricompone. L'animazione si genera a ogni calcolo: i colori degli asset e la porzione di arco che coprono cambiano con i numeri di chi sta guardando, così si vede quanto ogni investimento pesa sulla pensione finale.
• Dalla ricerca era emerso che il pension gap viene capito male: qui doveva vedersi, con i numeri veri di chi sta guardando.
• Prototipo pixel perfect: prima per testarlo, poi per mostrarlo a front-end, back-end e founder.
• Alla prima prova il calcolo richiedeva cinque minuti. Il lavoro con front-end e back-end è servito a portarlo nei tempi dell'animazione, che dura quanto il calcolo, e a togliere gli scatti.

Tab Solutions

La pagina di attesa

• Filtra gli investimenti sui parametri scelti nel simulatore.
• L'attesa è quella vera del calcolo: più lunga o più corta a seconda dei parametri.
• Serviva un'animazione che desse il senso di attesa e di lavoro pesante.
• Fra le candidate ho scelto questo radar, una gif esterna: non ha limiti, quindi copre pochi minuti o molti, quelli che servono a completare calcoli e filtri.

• Onboarding: i consulenti chiamavano comunque i lead non prenotati, e li trovavano più preparati.
• Simulatore e rebrand: la permanenza sulla pagina è aumentata sensibilmente, e nelle registrazioni delle sessioni si vedevano le persone tornare a rifare il simulatore, per controllare che i numeri cambiassero davvero e che gli investimenti seguissero.
• Deduzioni fiscali: risultati iniziali positivi, finché i competitor non hanno copiato lo stesso argomento, azzerando il vantaggio differenziante.

• Con la recessione tedesca in corso, i founder hanno messo in pausa il team prodotto dopo 4 anni, tornando a operare come consulenti classici.